5月10日是首個“中國品牌日”。由北京品牌協會、北商研究院聯合發起,“大品牌5·10工程暨北京品牌月”正式啟動,5月17日《北京商報》公布了“北京品牌”100強。北京品牌百強榜涵蓋11大領域,展示了北京地區經濟體系的總體架構與各行業的發展狀況,其中零售服務業31家、互相網產業15家、文化產業10家、快速消費品產業10家、餐飲業9家、醫療服務業6家、金融服務業6家、商端制造業5家、旅游業4家、現代制造業2家、教育產業2家。
上榜的4家旅游企業是:北京飯店(排位第24名、北商指數377.1)、眾信旅游(排位第26名、北商指數376.1)、凱撒旅游(排位第32名、北商指數373.5)和康輝旅游(排位第98名、北商指數338.7)。
《北京商報》記者采訪了各領域8位專家進行“解讀”。本人應邀對旅游業品牌作了點評,5月17日該報載:
“北京要樹立特色旅游名片
北京第二外國語學院教授王興斌:
北京是中國旅游業的發源地地。有競爭力的品牌也體現在百強榜中。但是目前出現的一些旅游新業態、新產品往往不是北京創造的,北京的旅游服務品牌在創新方面非常欠缺。
北京作為中國的古都還沒有形成經典的旅游線路,北京作為首都,不能只有歷史和古都特色,還要體現出北京的現代化和時尚化特點。現在旅游業的大發展不是靠品牌,而是靠我國龐大的旅游市場,但始終沒有形成一個極具影響力的民族企業品牌,這一點十分需要深思。”
本人在接受該報記者采訪時還表述了以下觀點:
改革開放以來,中國旅游業的許多新業態并非由國旅、中旅和中青旅等國有老字號企業首創,而是由外地新開辦的非國企開創,如進入中國旅集團20強的旅游網絡服務商“攜程”(上海、海外注冊、上市)、低價航空旅游“春秋”(上海、民企)、航空與酒店“海航”(海口、股份制)、度假酒店“開元”(杭州、民企)、海洋主題公園“海昌”(大連、民企)、旅游綜合服務“景域”(上海、民企)、野生動物園“長隆”(深圳、民企)以及主題公園“華僑城”(深圳、國企)等,這些旅游企業集團絕大多數沒有政府背景、沒有政策特權,靠改革創新、奮力拼搏在短短的一、二十年中殺進了20強。
事實說明,民企、外企和股份制企業體制柔性、機制靈活,沒有政府靠山、沒有老本可吃,在商海大潮中唯有銳意創新、注重服務質量才能生存與發展。旅游國企、特別是央企唯有深化體制機制改革,徹底割掉“官企”尾巴、去掉政策“特供”(如“囯旅”的免稅店壟斷權),并“嫁接”社會資本,把國企、央企中有才華的企業家從“黨-政”管治下解放出來,真正把企業當“企業”辦,這樣才有希望。旅游業主要是生活性服務業,無關國家安全、民生安危,國有經濟理應該逐步退出或改造為混合所有制(股份制)。20年來本人一直持此觀點,如今愈發堅定,并認為旅游國企改革是旅游供給側結構改革的關鍵之一。
北京是旅游業最發達的地區之一、國內外旅游者最集中的地區之一,全國眾多旅游企業總部的所在地、國內外旅游交流的中心和和全國旅游管理中心,理應是在旅游創新方面走在前列,產生更多業態創新的旅游品牌企業和品牌產品。但是事實不是這樣。現實表明,長三角和珠三角倒是旅游創新品牌相當集中的地區,這是值得深思的。這與京城朗“官氣”太重、“商氣”較淡不無關系。而長三角和珠三角倒是“官氣”較淡、“商氣”較濃。商業品牌源于市場經濟的藍海,出于市場競爭的大潮。風吹浪打見英雄,大浪淘沙始得金。
筆者還贊賞北京與國家品牌戰略頂層設計同步推進,在全國率先掀起新一輪品牌升級浪潮。以下三點特別值得旅游業界借鑒:
一、傳統業態與新興業態兼顧
隨著大數據、云計算、人工智能等技術的開發和應用全面鋪開,科技正在成為北京經濟發展和品牌塑造的新名片。榜單中,互聯網產業的占比達到了15%,“互聯網+”也為其他產業提供了多元化的發展新路徑。同時老字號企業“寶刀不老”,在百強榜單中,老字號占比達到15%。在消費新浪潮滾滾而來面前,依然有不少老字號企業憑借著對行業的洞悉和自身的產品優勢,堅持工匠精神,進而與時俱進、推陳出新,贏得了消費者的認可,對傳統企業和文化底蘊的尊重也由此得以體現。
目前旅游界在高度關注新業態的同時,對傳統業態出現了一些奇怪的說法,最典型的是“從觀光向度假轉變”、“從景點旅游模式向全域旅游模式轉變”,似乎“觀光”是低端產品、“景點旅游”OUT了,不論什么地方“全域”都值得旅游。本人退休16年間自費、自助游歷告訴自己,觀光永遠是旅游的基本需求,景點永遠是旅游的基本目標,自然風光美、文化品位高、生態環境好的景區景點永遠是長盛不衰的經典旅游地。你能說異地他鄉的百姓生活不是可“觀”之“光”?目的地的街頭巷尾、田野農舍就不是可游可賞的“景區景點”?
二、注重品牌綜合價值,不唯規模論
依托于大數據設計的“北京商業指數”(BBT INDEX)中,規模、收入和市值等經濟參數是指數的重要一極,但并不構成惟一。“北商指數”還包含品牌的綜合價值和潛在價值,在經濟這個硬數據之外,還將包括市場沉淀率、商業價值觀、政策適應度、產業朝陽度等,綜合考量各種指數、確定權重后加權平均,最后得出北京品牌的數據和名次。如排在第1名的互聯網企業“京東”北商指數為394.7,排在第100名的零售服務企業“大明眼鏡”北商指數為337.7。
當然,“北商指數”并非盡善盡美,但是不以“規模論英雄”的方向是對的。經濟新常態下既要數量更要質量、既要規模更要效益,商業品牌更應如此。目前旅游企業100強、20強的排位依據仍然以營業收入這一單一指標為標尺,實在太陳舊了。以速度、數量、規模為衡量旅游業成績的時期中形成的“規模論英雄”的評比標準是否該改改了?
三、政府退出商業品牌評選活動,由行業協會、媒體和研究機構聯合主持
為了體現商業品牌評選活動的權威性、開放性、公益性,由北京品牌協會、北商研究院聯合主持并發布百強榜單,為企業提供商品品牌建設的新榜樣,為消費者提供商品選擇的新藍本。其實,這對上榜的企業既是一個榮譽的光環,更是一種督促的鞭子。在眾目睽睽之下,業界同行和消費者對你的要求更高了。
目前旅游界的種種評選,A級景區、星級飯店、國家旅游度假區和名目繁多的“示范區”、“示范點”,實質上都帶有塑造服務品牌、產品品牌、企業品牌和地區品牌的意義。時至今日這些活動仍由旅游行政主管機構把持,實質上是一種變相的行政審批。如果這些評選活動成了政績工程或商業宣傳,往往會助長弄虛作假,甚至為權力尋租提供機會。難道不是這樣嗎?!
政府之手不該伸到這個領域,該由市場、行業、媒體和非政府組織做的,政府應該退出來、交出去。
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